Ministero della Cultura

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Carta dei servizi

Carta dei Servizi:

  • risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra l’amministrazione e i cittadini;
  • è l’atto con cui il Museo si presenta al pubblico attraverso una sintetica descrizione della propria identità e missione, delle funzioni e delle attività che svolge;
  • individua i servizi, le forme e i modi attraverso i quali gli utenti possono accedervi.
  • svolge la duplice funzione di carta di presentazione del museo e di carta dei diritti degli utenti;
  • è uno strumento di comunicazione e informazione che permette agli utenti di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.

CARTE DEI SERVIZI 2024:

 

CARTE DEI SERVIZI 2022: